En la era digital, la modernización tecnológica se posiciona como el motor clave para la competitividad empresarial en Chile. Con un liderazgo destacado en la adopción de Inteligencia Artificial (IA) en América Latina, las empresas chilenas están transformando radicalmente sus operaciones para adaptarse a las demandas del mercado globalizado.
Según el Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial (ILIA), Chile encabeza la región con un impresionante 72.6% de adopción de IA. Esta tecnología no solo permite la automatización de tareas repetitivas, sino que también facilita la personalización de la experiencia del cliente y optimiza el análisis de grandes volúmenes de datos de manera eficiente.
La modernización de las infraestructuras empresariales en Chile no se limita a la implementación de IA, sino que abarca la automatización de procesos para obtener insights profundos a partir de datos, así como la creación de data lakes que facilitan la recopilación y análisis estratégico de información crítica.
«Las empresas chilenas están conscientes de que la modernización tecnológica no es solo una actualización de sistemas, sino un proceso integral que impulsa la innovación y la competitividad», afirma un experto en tecnología de datos. «La gestión y protección de datos son fundamentales para garantizar la confianza del cliente y cumplir con las regulaciones vigentes, asegurando así la resiliencia operacional y la continuidad del negocio».
Este enfoque hacia la modernización tecnológica no solo busca optimizar la eficiencia operativa, sino también mejorar la experiencia del usuario a través de interfaces digitales intuitivas y personalizadas. «Los chilenos demandan productos y servicios que no solo sean de calidad, sino que también ofrezcan experiencias digitales fluidas y eficientes», añade el experto.
Con estas iniciativas, las empresas chilenas están preparadas para enfrentar los desafíos del futuro, aprovechando al máximo las oportunidades que ofrecen las tecnologías emergentes. La modernización tecnológica se presenta así como un pilar fundamental para asegurar la competitividad y el crecimiento sostenible en un mercado global cada vez más digitalizado.
Ariel Sclippa: Managing Director de Kyndryl Chile
